內衣7天免費試穿

退換貨處理流程

若您發現尺寸不合或收到瑕疵商品
請於7日內依照以下步驟申請

提供「訂單編號」及「退換貨商品名稱 / 尺寸 / 數量/開箱影片」。

申請後將由新竹物流到府收貨（請保持手機可被聯繫）。

包裹寄回並確認無誤後，將於7-10 個工作天內聯繫退款或換貨事宜。備註：現貨更換時間約為3-10 個工作天（不含例假日）

注意事項

無法辦理退換貨之情形
1. 超過七天鑑賞期（含例假日）。 
2. 內褲、襪子等貼身衛生用品。
3. 商品已下水洗滌，或有明顯使用痕跡、殘留異味（香水、菸味等）。
4. 包裝毀損：專屬內衣夾鏈袋、商品吊牌或贈品有所短缺、損傷或遺失。
5. 於實體門市購買之商品（請逕洽門市處理）。

二次退換貨限制

1. 本賣場不提供二次退換貨服務。退換貨申請經確認後無法更改。

2. 如因買方更改資訊導致後續流程錯誤（如地址錯誤、聯繫不上），衍生之運費需由買方全額負擔。
客服諮詢
 如果您對尺寸或材質有任何疑慮，歡迎在下單前私訊我們，我們將由專人為您推薦最適合的FITVEL商品。

 

提醒： 羊絨與蠶絲為大自然珍貴纖維，細心呵護能延長服飾的親膚柔軟感。